E-commerce - Sinatura dixital - Odoo

Proxectos de innovación didáctica no ámbito na FP premiados pola Consellería de Cultura, Educación e O.U. da Xunta de Galicia nas convocatorias dos anos 2017, 2018 e 2019

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Servicio de atención o cliente

Devolución de mercancía

Facendo clic aqui terás acceso a un video onde se describe o proceso de devolución dun pedido.

E se queres modificar os correos que Prestashop envía os cliente en este post comentase como facelo.

Por exemplo, se queres modificar a plantilla do correo cando se envía unha factura de abono (a legislación española fala de facturas rectificativas, pero estas facturas de “abono” non parecen axeitadas) a plantilla a utilizar chámase “Credito slip”. Para atopala e modificala dentro do tema “Classic” comenzamos por ir o menú “Personalizar/Internacional/Traducciones”. Nun secundo paso indicamos os datos nos campos correspondentes, tal como se indica na seguinte imagen:

Después buscamos a plantilla “Credit slip” dentro de “E-mails del núcleo”, e modificamos o texto do correo utilizando a versión HTML

¿E para crear novas plantillas? O final deste outro post explícase como.

Unha devolución cando o cliente paga con tarxeta

Todo é moi similar, pero aqui temos uns botóns directos para facer o abono

O intercambio de correos cos clientes

Un módulo gratuito para incluir na túa tenda un chat en directo para falar cos teus clientes / Smartsupp free live chat

O módulo cáamase “Smartsupp free live chat” e o podes atopar na lampela se non o tes previamente instalado. A súa configuración e uso e moi intuitivo. En este enlace a axuda da plataforma explican como facelo.

Tamén podemos instalar módulos que nos permiten utilizar WhatsApp, Messenger, Telegram, Skype … . En este enlace continuamos co tema.

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prestashop_atencion_cliente.txt · Última modificación: 2020/12/02 09:31 por amandias