E-commerce - Sinatura dixital - Odoo

Proxectos de innovación didáctica no ámbito na FP premiados pola Consellería de Cultura, Educación e O.U. da Xunta de Galicia nas convocatorias dos anos 2017, 2018 e 2019

Herramientas de usuario

Herramientas del sitio


prestashop_atencion_cliente

Diferencias

Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.

Enlace a la vista de comparación

Ambos lados, revisión anterior Revisión previa
Próxima revisión
Revisión previa
prestashop_atencion_cliente [2018/11/22 21:50]
amandias
prestashop_atencion_cliente [2020/04/27 20:22] (actual)
amandias [Un módulo gratuito para incluir na túa tenda un chat en directo para falar cos teus clientes / Smartsupp free live chat]
Línea 3: Línea 3:
 ==== Devolución de mercancía ==== ==== Devolución de mercancía ====
  
-Facendo [[https://​www.youtube.com/​watch?​v=DolzMskOzEY|clic]] aqui terás acceso a un video onde se describe o proceso de devolución dun pedido+Facendo [[https://​www.youtube.com/​watch?​v=DolzMskOzEY|clic]] aqui terás acceso a un video onde se describe o proceso de devolución dun pedido
 + 
 +E se queres modificar os correos que Prestashop envía os cliente en este [[https://​www.4webs.es/​blog/​consejos-pasos-seguir-editar-los-emails-prestashop-1-7|post]] comentase como facelo. 
 + 
 +Por exemplo, se queres modificar a plantilla do correo cando se envía unha factura de abono (a legislación española fala de facturas rectificativas,​ pero estas facturas de "​abono"​ non parecen axeitadas) a plantilla a utilizar chámase "​Credito slip". Para atopala e modificala dentro do tema "​Classic"​ comenzamos por ir o menú "​Personalizar/​Internacional/​Traducciones"​. Nun secundo paso indicamos os datos nos campos correspondentes,​ tal como se indica na seguinte imagen: 
 + 
 +{{ :​captura_correo.png?​800 |}} 
 + 
 +Después buscamos a plantilla "​Credit slip" dentro de "​E-mails del núcleo",​ e modificamos o texto do correo utilizando a versión HTML  
 + 
 +{{ :​captura1.png?​600 |}} 
 + 
 +¿E para crear novas plantillas? O final deste [[https://​www.klosions.com/​prestashop-modificar-editar-y-crear-plantillas-de-email/​|outro post]] explícase como.
  
  
 ==== Unha devolución cando o cliente paga con tarxeta ==== ==== Unha devolución cando o cliente paga con tarxeta ====
 +
 +Todo é moi similar, pero aqui temos uns botóns directos para facer o abono
  
  
Línea 18: Línea 32:
  
  
-==== Un módulo ​gdratuito ​para incluir na túa tenda un chat en directo para falar cos teus clientes / Smartsupp free live chat ====+==== Un módulo ​gratuito ​para incluir na túa tenda un chat en directo para falar cos teus clientes / Smartsupp free live chat ====
  
  
 O módulo cáamase "​Smartsupp free live chat" e o podes atopar na lampela se non o tes previamente instalado. A súa configuración e uso e moi intuitivo. O módulo cáamase "​Smartsupp free live chat" e o podes atopar na lampela se non o tes previamente instalado. A súa configuración e uso e moi intuitivo.
 +Unha vez que temos instalado e configurado o módulo podemos acceder a el desde o panel de administración ou directamente no enlace https://​www.smartsupp.com/​app/​sign/​in?​redirect=1aj21&​err=login_required
 +
 +Tamén podemos instalar módulos que nos permiten utilizar WhatsApp, Messenger, Telegram, Skype ... . En [[vender_desde_whatsapp|este enlace]] continuamos co tema. 
  
  
prestashop_atencion_cliente.1542919806.txt.gz · Última modificación: 2018/11/22 21:50 por amandias